QUESTIONS FRÉQUENTES

Les produits Doré Doré

Quels sont les produits de la marque Doré Doré que vous pouvez acheter sur Boulevard Doré ?

Sur Boulevard Doré, vous pouvez retrouver des chaussettes pour hommes de tailles, matières, motifs et couleurs différentes. Pour les femmes, la marque Doré Doré propose des chaussettes hautes, des bas & collants mais également des jambières afin de vous offrir un maximum de choix. Nous prenons également soin de vous apporter tout ce dont vos enfants ont besoin, les chaussettes hautes, les chaussettes, les collants sauront les suivre tout au long de leurs journées acrobatiques, et pour les périodes hivernales, n'oubliez pas de rajouter une cagoule afin de protéger leurs petits visages.

Avez-vous une solution pour ne pas filer mes collants Doré Doré lors de l'enfilage ?

Afin d'atténuer le risque de filer les collants DD lors de l'enfilage, il faut tout d'abord éviter de les enfiler avec vos bijoux (bagues et bracelets) ainsi que de les toucher avec vos ongles. L'utilisation d'une crème, non grasse et spécifique pour les mains, est recommandée. Vos mains seront donc plus douces et cela permettra de diminuer le risque de filer votre collant Doré Doré.

Si vous n'avez pas de crème à porter de main, vous pouvez également enfiler vos gants pour éviter tout contact avec vos ongles lorsque vous mettez votre collant. Nous vous conseillons également de faire monter petit à petit votre collant pour éviter que ce dernier ne se déchire. 

Avez-vous un conseil à me donner pour entretenir mes collants Doré Doré ?

Afin de garder de beaux collants DD, il est préférable de séparer les foncés des clairs. Il est préférable de laver vos collants DD à la main dans l'eau tiède avec une lessive pour linge délicat. Pour un lavage en machine, il est préférable d'utiliser un sac de lavage prévu à cet effet ou, à défaut , dans une taie d'oreiller. Faites les sécher à plat sur un étendage pour éviter qu'ils ne se détendent. Ne repassez pas vos collants Doré Doré.

Quelles chaussettes Doré Doré me conseillez-vous pour une randonnée ?

À l'instar d'une bonne paire de chaussures, les chaussettes risquent fort de devenir les meilleurs amis de vos pieds. Votre choix sera fonction du type d'activité que vous projetez de pratiquer, ainsi que des prévisions météorologiques. Les chaussettes légères Doré Doré sont conçues pour la course sur sentier, la marche et les randonnées par temps chaud. DD vous recommande ses chaussettes renforcées aux orteils et au talon. Les chaussettes épaisses  et plus hautes et conçues pour fournir une isolation maximale durant les activités hivernales. La laine et les fibres synthétiques utilisées par Doré Doré sont beaucoup plus performantes que le coton. Les chaussettes DD en laine mérinos procurent un équilibre exceptionnel entre évacuation de l'humidité, chaleur et confort.

Quels types de chaussettes Doré Doré me conseillez-vous alors que je souffre d'une mauvaise circulation sanguine dans les jambes ?

Pour les personnes souffrant d'une mauvaise circulation du sang dans les jambes (effet jambes lourdes), DD a conçu des chaussettes sans bord élastique spéciales jambes sensibles. Ces dernières évitent la compression du mollet et n'entrave pas la circulation du sang, tout en restant confortables à porter.

Comment range-t-on une paire de  chaussettes Doré Doré ?

Même si la tendance est au pliage en boule, le pliage à plat est recommandé pour vos chaussettes Doré Doré. Cela permet d'éviter à la chaussette DD de se détendre au niveau de la partie supérieure (le bord côte) qui vous maintient le mollet, et donc d'éviter à la chaussette DD de tomber sur la cheville. Pliez donc vos chaussettes Doré Doré à plat avant de les ranger.

Quelle est la laine la plus chaude ?

Le cachemire est indéniablement la laine la plus chaude mais est également d'une grande douceur. Le cachemire est une matière qui s'adapte en fonction de l'humidité présente dans l'air, c'est pourquoi, il est bien plus chaud que la laine tout en restant très léger.

Comment laver les chaussettes en cachemire ?

Les chaussettes en cachemire sont réputées pour leur douceur et la manière de les laver peut changer la texture du tissu et atténuer sa douceur. Le lavage à l'eau froide est l'idéal pour vos chaussettes Doré Doré, vous pouvez soit les laver à la main soit les laver en machine.

Si vous décidez de laver vos chaussettes en cachemire à la machine à laver, nous vous conseillons d'utiliser un programme de lavage "laine" qui est parfaitement adapté au cachemire. L'eau froide à 20°C est donc idéal car un lavage à l'eau chaude pourrait faire rétrécir vos vêtements.

Utilisez également un savon adapté au tissu mais également aux tâches afin de ne pas entraver la douceur ou d'abîmer le tissu.

Comment puis-je entretenir mes chaussettes Doré Doré ?

Pour vos chaussettes Doré Doré, nous vous conseillons de laver vos chaussettes à l'envers afin de préserver leur douceur mais également leur beauté. Quant au séchage, Boulevard Doré vous suggère de laisser sécher vos chaussettes à l'envers de façon naturelle. Nous vous conseillons d'éviter de pincer vos pinces à linge sur le pointes de vos chaussettes car cela enlève leur souplesse et évitez de les ranger en boules dans votre tiroir. Pliez tout simplement vos chaussettes Doré Doré en deux.

Quelle matière privilégier pour mes chaussettes Doré Doré pendant les basses saisons ?

Certains hivers sont rudes et afin de vous sentir au mieux, Boulevard Doré vous conseille de privilégier certaines matières plutôt que d'autres car la chaleur passe avant tout dans vos pieds. Les chaussettes en laine sont une valeur sûre, ces dernières possèdent un haut pouvoir isolant thermique permettant ainsi de garder vos pieds au chaud. Les fibres de la laine retiennent parfaitement la chaleur corporelle et sont ainsi plus efficaces pour la contenir même pendant de basses températures.

À propos de Boulevard Doré

Qui sommes-nous ?

Boulevard Doré est le premier distributeur Doré Doré sur Internet : chaussettes, bas, collants, sous-vêtements et accessoires. Boulevard Doré appartient à la société VALENTICO, juridiquement indépendant de la marque Doré Doré. L’équipe, le siège et le centre logistique d’où sont expédiés les articles en vente sur Boulevard Doré sont basés dans la région lyonnaise.

Quels sont les produits que vend Boulevard Doré ?

Boulevard Doré propose sur son site internet uniquement des produits de la marque Doré Doré. Vous pouvez retrouver des chaussettes pour hommes, des chaussettes pour femmes mais également des chaussettes pour enfants. Nous proposons également des chaussettes chaudes en fonction des saisons, les mi-bas pour hommes et les chaussettes hautes pour femmes en laine sauront réchauffer vos pieds. Pour les enfants, vous aurez en plus des chaussettes et collants, des cagoules qui permettront de les garder au chaud pendant les journées hivernales.

Les chaussettes Doré Doré sont disponibles dans différentes matières telles que le coton, le fil d'écosse, la laine, la soie, le coton ainsi que la laine polaire.

À propos de Doré Doré

Qu'est-ce que la marque Doré Doré ?

La marque Doré Doré est une marque française qui a été fondée par Jean-Baptiste Doré. Au commencement, cette entreprise mettait à l’honneur les chaussettes et les collants tout en continuant de se spécialiser dans la bonneterie. Aujourd’hui, cette marque bicentenaire jouit d’une grande réputation et dispose de multiples boutiques un peu partout en France.

Mais Doré Doré est plus qu’une entreprise familiale, c’est également tout une économie car elle décide d’innover en matière de développement social pour ses ouvriers avec la construction de bâtiments et maisons à loyers modérés, la création d’un restaurant d’entreprise et le lancement d’un système de mutuelle novateur pour l’époque.

Livraisons et Retours

Comment puis-je retourner mes articles s'ils ne me conviennent plus ?

Si vous vous êtes trompé de taille, de référence ou si le modèle ne répond pas à vos attentes, nous vous rembourserons ou nous procèderons à un échange selon votre envie. Vous disposez de 30 jours, à compter de la commande, pour faire votre demande d'échange ou de remboursement. Pour cela, rendez-vous sur votre compte, dans la rubrique Demande de retour.

Après accord de nos services, vous recevrez par email un bon de retour ainsi qu'une étiquette d'expédition de colis prépayée selon les cas. Ensuite, vous disposerez de 15 jours pour nous expédier le(s) article(s). Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non essayés, correctement protégés, dans leur emballage d'origine. Le remboursement est effectué à la réception de votre colis dans un délai de 5 jours maximum.

De combien de temps je dispose pour retourner ma commande ?

Lorsque vous passez votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Vous aurez alors le choix entre un échange ou un remboursement. Rendez-vous sur votre espace personnel dans l'onglet Retour pour faire votre demande.

Après accord de nos services, vous recevrez par la suite un email avec un document de retour ainsi qu'une étiquette d'expédition de colis prépayée selon les cas. Par la suite, vous diposerez de 15 jours pour nous expédier vos articles. Si vous avez opté pour un remboursement, ce dernier sera effectué dès la réception de votre colis dans un délai de 5 jours maximum.

Comment mon colis Boulevard Doré est-il livré ?

Avec Boulevard Doré, vous avez le choix entre la livraison à domicile et la livraison en point relais. Vous avez la possibilité de choisir 3 types de livraison : le standard avec Colissimo - Mondial Relay, l'express avec Chronopost ou encore l'express avec UPS. Les expéditions sont faites chaque journée, pendant les jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Colissimo :

Colissimo est un mode d'envoi de La Poste, vous pouvez suivre votre colis à l'aide d'un numéro d'identification. Votre colis vous est remis contre dépôt de signature à l'adresse de livraison que vous aurez indiqué dans votre bon de commande. En cas d'absence, le facteur vous laissera un avis de passage indiquant les conditions de retrait du colis. Vous aurez 15 jours de délais, au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé à Boulevard-Doré.fr. Dans ce cas, les frais réels de réexpédition seront à la charge du client.

Mondial Relay :

Mondial Relay est un réseau à qui appartiennent les points relais où sont déposés les colis. Lors du règlement de votre panier, vous pourrez choisir le point relais de votre choix. Ce mode de transport est facturé moins cher par Boulevard Doré, il est pratique mais est plus long que l'envoi par La Poste.

Le délai d'expédition de Boulevard Doré se fait sous 24 heures. Toutes commandes passées avant 12 heures sont expédiées le jour même. Si le colis peut être expédié immédiatement, le client sera informé sous 24 heures.

Votre Commande

Où puis-je retrouver ma commande ?

Lorsque vous commandez des articles sur le site internet de Boulevard Doré, vous pouvez retrouver votre commande dans votre espace personnel. Rendez-vous simplement sur votre compte et dans l'onglet Historique et Détails de mes commandes ainsi vous pourrez retrouver tous vos précédents achats sur votre compte.

Au bout de combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Boulevard Doré expédie votre commande le jour même si cette dernière est passée avant 12h.  Ensuite, Le délai d'expédition de Boulevard Doré se fait sous 24 heures. Si le colis peut être expédié immédiatement, le client sera informé sous 24 heures.

J'ai reçu un avis de passage de La Poste, que dois-je faire ?

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour retirer votre colis Boulevard Doré dans votre bureau de Poste ou en point Relais. Si ce délai est dépassé, le colis sera renvoyé automatiquement dans nos entrepôts. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous renvoyer votre commande.

Paiement Sécurisé

Quels sont les moyens de paiements ?

Sur Boulevard Doré, vous pouvez retrouver divers moyens de paiement :

  • Le paiement sécurisé par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Le paiement à partir de votre compte Paypal si vous en possédez un.
  • Le paiement par Bancontact (Belgique), Sofort (Allemagne)
  • L'envoi d'une chèque bancaire.
  • Le paiement par virement bancaire.
Est-ce que le paiement par Carte Bancaire est sécurisé ?

PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE

Boulevard Doré vous propose pour vos paiements par Carte Bancaire la solution de paiement sécurisé Stripe. Ce système de paiement vous garantit une transaction sans risque d'usurpation de vos coordonées bancaires qui ne sont connues que de Stripe et de la Banque Populaire (Boulevard Doré n'en a pas connaissance).

Les données de paiement sont transmises de manière cryptée via le "protocole SSL" qui se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement par :

  • Un pictogramme sous forme de clé en bas ou en haut de votre navigateur selon celui que vous utilisez.
  • Le navigateur est en mode "htpps://" au lieu de "http://" dans la barre d'adresse de recherche de vo navigateur.
  • Un message de votre navigateur internet, selon votre version, vous informant que vous passez de mode non-crypté (et inversement) lorsque vous effectuez le paiement.

Pour préparer au mieux votre paiement par Internet, munissez-vous du :

  • Numéro de Carte Bancaire (n° à 16 chiffres)
  • Date d'expiration
  • Cryptogramme visuel (pour les cartes bancaires / Visa / Mastercard : les 3 derniers chiffres situés au dos de votre carte bancaire) / pour les American Express : les 4 chiffres au recto de la carte.
Peut-on régler nos achats via notre compte PayPal sur Boulevard Doré ?

PAIEMENT PAR PAYPAL

Sur Boulevard Doré, vous pouvez régler vos achats avec un compte PayPal si vous en possédez un. Vous pourrez alors procéder au réglement de manière complètement sécurisée et rapide.

Peut-on régler nos achats par chèque bancaire ?

PAIEMENT PAR CHÈQUE

Si vous préférez nous envoyer un chèque malgré toute la sécurité qu'offre notre site internet Boulevard Doré ainsi que ses partenaires financiers (Banque Populaire et PayPal), vous pourrez le faire lors de la validation de votre commande. Cette dernière vous sera expédiée après encaissement du chèque.

Durant le laps de temps qui sépare la validation de la commande et l'encaissement du chèque, il est possible que l'article que vous ayez commandé ne soit plus disponible dans votre taille car nous ne pouvons pas effectuer de réservation au détriment de clients qui font le choix d'un paiement immédiat. En cas de rupture de stock, vous serez contacté afin de convenir d'une solution alternative ou de l'annulation de votre commande.

Peut-on régler notre panier par virement bancaire ?

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

Si vous souhaitez régler vos achats par virement bancaire, vous devez valider votre commande et choisir ce mode de paiement. Dès lors, une page contenant les coordonnées bancaires sera affichée. Lors de la mise en place de votre virement, veillez à indiquer le numéro de commande dans l'objet du virement.

À réception des fonds, un email de confirmation de paiement vous sera envoyé et les articles commandés vous seront expédiés. Tout comme les règlements par chèque, Boulevard Doré sera dans l'incapacité de réserver les articles en attendant l'encaissement. Ces derniers peuvent donc s'avérer être indisponible lors de la réception de vos fonds, qui s’opèrent généralement sous 2 à 4 jours.

Vous avez une question ?

Si votre question ne figure pas parmi la liste suivante, cliquez sur CONTACT dans le menu À PROPOS ou contactez-nous au +33 472 167 820

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